Termeni și condiții

Versiunea din 21.10.2026. Acesta este contractul dintre Progress Academy și dumneavoastră atunci când cumpărați pe pga.md un curs sau un bilet la conferință. Citiți-l înainte de plată: aici găsiți ce anume cumpărați, cum se face plata și când și cum vă puteți recupera banii.

Prezenta ofertă este propunerea „DIVO EVENT MANAGEMENT” SRL (Progress Academy), IDNO 1025600024976 (în continuare — „Vânzătorul”), de a încheia un contract cu orice persoană fizică sau juridică (în continuare — „Cumpărătorul”) în condițiile de mai jos.

Cumpărătorul acceptă oferta atunci când bifează pe site acordul cu prezenta ofertă și cu Politica de confidențialitate și achită comanda. Contractul se consideră încheiat în momentul autorizării cu succes a plății. Din acel moment se consideră că Cumpărătorul a luat cunoștință de condițiile ofertei și le acceptă.

Dacă serviciul nu este destinat Cumpărătorului, ci altei persoane (participantul pentru care s-a cumpărat cursul sau biletul), Cumpărătorul se obligă să o informeze despre condițiile ofertei.

Vânzătorul se obligă să presteze, iar Cumpărătorul să achite, unul dintre următoarele servicii:

Servicii educaționale: cursul offline „Marketingul — combustibilul afacerii”, dedicat managementului de brand. Durata — 8 săptămâni, locul desfășurării — mun. Chișinău, începutul — 3 noiembrie 2026. Tarife: STANDARD și PREMIUM; ce include fiecare tarif este descris pe pagina cursului de pe pga.md.

Participarea la conferința Dopamine Live despre content marketing: 14 noiembrie 2026, Tekwill, mun. Chișinău, str. Studenților 9/11. Conferința este organizată împreună cu Contrast Marketing Agency. Tipuri de bilete: „Participare offline” — prezența fizică la conferință și la after party; „Înregistrări video” — acces online la înregistrările prezentărilor timp de 30 de zile.

Descrierea detaliată a programului, a vorbitorilor, a orarului și a conținutului tarifelor este publicată pe pga.md și face parte din prezenta ofertă.

Prețurile cursului sunt afișate pe site în euro (EUR), iar prețurile biletelor la conferință — în lei moldovenești (MDL).

Suma se debitează întotdeauna în lei moldovenești. Prețul în euro se convertește în lei la cursul oficial al Băncii Naționale a Moldovei (BNM) din ziua plasării comenzii. Suma finală în lei este afișată pe pagina Paynet înainte de confirmarea plății.

Dacă valuta contului cardului dumneavoastră nu este leul, banca emitentă poate aplica propriul curs de schimb și propriile comisioane. Vânzătorul nu le influențează și nu răspunde pentru ele.

Prețul valabil la momentul plasării comenzii nu se modifică pentru comanda respectivă.

Pentru a plasa comanda, Cumpărătorul alege pe site tariful sau tipul de bilet, indică numele, adresa de e-mail (obligatoriu) și numărul de telefon, bifează acordul cu prezenta ofertă și cu Politica de confidențialitate și trece la pagina de plată.

Plata se efectuează cu cardul bancar Visa sau Mastercard prin Paynet, prestator licențiat de servicii de plată din Republica Moldova. Datele cardului se introduc exclusiv pe pagina securizată Paynet; Vânzătorul nu le primește și nu le stochează.

După plata reușită, Cumpărătorul primește la adresa de e-mail indicată un mesaj de confirmare a comenzii. Dacă mesajul nu a sosit într-o oră, verificați dosarul „Spam” sau scrieți-ne la info@pga.md.

Cumpărătorul răspunde de corectitudinea datelor indicate. Dacă din cauza unei greșeli în adresa de e-mail confirmarea sau accesul nu au ajuns, Vânzătorul le va retrimite la cererea Cumpărătorului.

Cursul are loc cu prezență fizică în mun. Chișinău, timp de 8 săptămâni, începând cu 3 noiembrie 2026. Adresa exactă, orarul lecțiilor și informațiile organizatorice sunt comunicate participantului prin e-mail sau telefon înainte de începerea cursului.

Vânzătorul poate înlocui un lector sau reprograma o lecție din motive întemeiate, păstrând volumul și conținutul general al programului. Participanții sunt anunțați din timp despre astfel de modificări.

Absențele din motive ce țin de participant nu reduc prețul cursului și nu dau dreptul la rambursare.

Biletul „Participare offline” dă dreptul de a participa fizic la conferința din 14 noiembrie 2026 de la Tekwill (mun. Chișinău, str. Studenților 9/11) și la after party. Intrarea se face pe baza confirmării comenzii primite prin e-mail și, dacă este necesar, a unui act de identitate.

Participantul respectă regulile locației și indicațiile organizatorilor. Organizatorii pot refuza accesul sau pot îndepărta de la eveniment persoana care tulbură ordinea publică sau pune în pericol siguranța celorlalți participanți; în acest caz prețul biletului nu se rambursează.

Organizatorii pot modifica programul și lista vorbitorilor fără a schimba esența evenimentului.

Biletul „Înregistrări video” oferă acces online la înregistrările prezentărilor de la conferința Dopamine Live. Accesul se acordă după conferință: linkul și instrucțiunile sunt trimise Cumpărătorului prin e-mail.

Accesul este valabil 30 de zile calendaristice de la acordarea lui. Înregistrările sunt destinate exclusiv vizionării personale: nu pot fi descărcate, copiate, distribuite sau difuzate public fără acordul scris al Vânzătorului.

Cumpărând biletul „Înregistrări video”, Cumpărătorul își dă acordul expres ca accesul la conținutul digital să fie oferit înainte de expirarea termenului de retragere din contract și confirmă că, odată cu acordarea accesului, își pierde dreptul de retragere.

Vânzătorul se obligă: să presteze serviciul în volumul și la termenele indicate pe site și în prezenta ofertă; să anunțe la timp participanții despre modificările de orar sau de program; să prelucreze datele cu caracter personal conform Politicii de confidențialitate; să examineze solicitările Cumpărătorului și să le răspundă.

Vânzătorul are dreptul: să modifice condițiile ofertei pentru comenzile viitoare; să nu admită la cursuri sau la eveniment persoanele care încalcă condițiile ofertei; să refuze încheierea contractului în cazul unei erori tehnice de preț, anunțând Cumpărătorul și restituindu-i banii primiți.

Cumpărătorul se obligă: să indice date corecte la plasarea comenzii; să achite comanda la timp; să respecte regulile de conduită la cursuri și la eveniment; să nu încalce drepturile Vânzătorului și ale terților asupra materialelor de curs și a înregistrărilor video.

Cumpărătorul are dreptul: să primească serviciul de calitate corespunzătoare, în volumul achitat; să fie informat despre modul de prestare a serviciului; să se retragă din contract și să primească banii înapoi în cazurile și în modul prevăzute la punctul 10 și de lege.

Materialele de curs, prezentările și înregistrările video sunt obiecte ale proprietății intelectuale ale Vânzătorului, ale partenerilor sau ale vorbitorilor săi și sunt oferite doar pentru uz personal.

Cursul. Dacă Cumpărătorul renunță la curs cu cel puțin 14 zile calendaristice înainte de începerea lui, i se restituie integral suma achitată. În cazul unei renunțări ulterioare, precum și după începerea cursului, banii nu se restituie; de comun acord cu Vânzătorul, participarea poate fi transferată la următoarea grupă a cursului. Aceasta nu limitează dreptul consumatorului de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță, în termenele și în modul prevăzute de lege.

Biletul „Participare offline”. Dacă Cumpărătorul renunță la participare cu cel puțin 14 zile calendaristice înainte de data conferinței, i se restituie integral suma achitată. În cazul unei renunțări ulterioare banii nu se restituie, dar Cumpărătorul poate transmite biletul altei persoane, comunicându-ne din timp numele acesteia la info@pga.md.

Biletul „Înregistrări video”. După acordarea accesului la înregistrări banii nu se restituie, deoarece conținutul digital a fost furnizat cu acordul expres al Cumpărătorului (punctul 7). Până la acordarea accesului, Cumpărătorul poate renunța la bilet și primi rambursarea integrală.

Anularea sau amânarea din inițiativa organizatorului. Dacă cursul sau conferința sunt anulate, Cumpărătorului i se restituie integral suma achitată. Dacă data este amânată, Cumpărătorul alege: participă la noua dată sau primește rambursarea integrală.

Cum se solicită rambursarea. Cererea se trimite la info@pga.md, cu numărul comenzii. Banii se restituie pe același card de pe care s-a făcut plata, prin Paynet, în aceeași valută (MDL) și în aceeași sumă care a fost debitată. Vânzătorul inițiază rambursarea în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea cererii; termenul în care banii ajung pe card depinde de banca emitentă.

Părțile răspund pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului conform legislației Republicii Moldova.

Vânzătorul nu răspunde dacă participantul nu poate asista la cursuri, la eveniment sau nu poate viziona înregistrările din motive ce țin de Cumpărător: date de contact greșite, întârziere, lipsa unui dispozitiv potrivit sau a accesului la internet.

Răspunderea Vânzătorului în baza contractului este limitată la suma achitată de Cumpărător pentru comanda respectivă, dacă legea nu prevede altfel. Această limitare nu se aplică în situațiile în care legea interzice limitarea răspunderii față de consumator.

Vânzătorul nu garantează obținerea unui anumit rezultat comercial după absolvirea cursului sau participarea la conferință: rezultatul depinde și de participant.

Părțile sunt exonerate de răspundere dacă executarea contractului a devenit imposibilă din cauza unor împrejurări de forță majoră: calamități naturale, epidemii, acțiuni militare, decizii ale autorităților care interzic sau limitează evenimentele publice, întreruperi majore de energie sau de comunicații.

Partea afectată de astfel de împrejurări o anunță pe cealaltă într-un termen rezonabil. Dacă din cauza forței majore cursul sau conferința nu pot avea loc, Vânzătorul propune o nouă dată sau un format online; dacă Cumpărătorul nu este de acord, i se restituie suma achitată.

Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale Cumpărătorului și ale participanților pentru încheierea și executarea contractului, conform legislației Republicii Moldova și Politicii de confidențialitate publicate pe pga.md. Politica descrie ce date se colectează, cui se transmit, cât timp se păstrează și ce drepturi are persoana vizată.

Contractului i se aplică legislația Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor.

Părțile încearcă să soluționeze litigiile pe cale amiabilă. Reclamația poate fi trimisă la info@pga.md; Vânzătorul răspunde în termen de 15 zile calendaristice.

Dacă litigiul nu poate fi soluționat amiabil, acesta se examinează de instanțele de judecată competente din mun. Chișinău. Aceasta nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa instanței de la domiciliul său, precum și Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.

Oferta este valabilă de la publicarea pe pga.md până la revocarea ei de către Vânzător. Vânzătorul poate modifica oferta; noua versiune se aplică comenzilor plasate după publicarea ei. Comenzilor deja achitate li se aplică versiunea în vigoare la momentul plății.

Denumire: „DIVO EVENT MANAGEMENT” SRL (Progress Academy)

IDNO: 1025600024976

Adresa juridică: MD-2008, mun. Chișinău, str. Vovințeni 6, Republica Moldova

Date bancare: IBAN MD06AG000000022516693991, BC MAIB, filiala Onisifor Ghibu

Director: Dina Sadovic

E-mail: info@pga.md

Telefon: +373 68 041 864

Site: pga.md